LEVERING OG FRAKT

Levering 3-6 hverdager. Hvis det oppstår forsinkelser hos Posten, vil dette forsinke leveransen i forhold til den ønskede leveringsdato.

Posten kvalitetsmål rundt leveringssikkerhet er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost.

Vær oppmerksom på at disse prosentsatsene er gjennomsnittlige og kan dekke over store lokale og midlertidige variasjoner. Støttestrømpen.no kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser hos Posten.

I tilfelle stor forsinkelse (flere dager) eller direkte uteblitte leveranser, leverer selvsagt Støttestrømpen.no en ny leveranse gratis.

 

Frakt og ekspedisjon pris kr. 79,- (gratis frakt ved kjøp av min. 799 kr.) Levering direkte fra lager 

Hvis du vil returnere en vare, betaler du forsendelseskostnadene for returen selv.

 

 

BYTE OG RETUR

 

OBS: Av hygieniske årsaker bytter/returnerer vi ikke truser og boksershorts der forseglingen er brutt.

 

Vi har en returrett på 14 dager. Du har rett til å åpne pakken og prøve produktet. Men vær forsiktig når du prøver produktet.

 

Produktet skal returneres intakt, ubrukt, rent og helst i originalemballasje. HUSK å sende oss en e-post (info@stottestrompen.no) med ditt ordrenummer, varenummer og en kort beskjed før du sender varen tilbake. 

 

Kjøper bærer alle utgifter i forbindelse med returforsendelse av varene.

Når du sender varer tilbake, er det ditt ansvar at pakken kommer trygt frem til oss.

Vi anbefaler at du alltid får en kvittering for inlevering av pakken til fraktselskapet.

Skulle pakken din gå tapt, er det ditt ansvar å få kompensasjon fra fraktselskapet du brukte, men vår kundeservice vil gerne hjelpe deg gjennom prosessen.

 

Returner varene til følgende adresse:

 

Returadresse:

Støttestrømpen.no

c/o Responsservice

Industriveien 9

4879 Grimstad

Norge

 

FEILLEVERING ELLER REKLAMASJON

Er det snakk om en reklamasjon, bes vi deg sende oss en e-post og avvent svar om hvordan vi godkjenner reklamasjonen.

 

Hvis du uheldigvis har mottatt en skadet eller feil vare, ber vi deg om å sende varen i retur til oss, inklusiv ditt ordrenummer og en kort beskjed. Vi dekker portoutgiften.

Når vi mottar varen, sender vi fraktfritt en ny vare til deg. Ønsker du pengene tilbake, refunderer vi beløpet til deg så snart vi har mottatt varen.

 

HUSK å sende oss en e-post (info@stottestrompen.no) med ditt ordrenummer, varenummer og en kort beskjed før du sender varen tilbake.
 

 

Hva er ikke en klage?
Mangelen på varen må ha skjedd under produksjonen for å kunne klage. Klager er ikke berettiget hvis feilen skyldes feil håndtering eller vasking av gjenstanden eller hvis sokken sitter fast i noe som forårsaker en løpsfeil, et hull, en sprekk eller lignende.

Klagen er ikke berettiget hvis det er slitasje eller hvis produktet har blitt utsatt for større fysisk belastning enn det som kan forventes fra det aktuelle produktet.

Hvis du har en klage, må du sende oss en e-post: info@stottestrompen.no

Støttestrømpen.no

c/o Responsservice

Industriveien 9

4879 Grimstad

Norge

BETALING

Støttestrømpen.no mottar betaling med internasjonella kreditkort inklusiva VISA och MASTERCARD.

Betaling blir trukket fra konto når varen sendes. Ved betaling med Paypal betaler du et gebyr på 4%

 

Støttestrømpen.no krypterer alle dine kortopplysninger med SSL (Secure Socket Layer)-protokollen.

Det betyr at uvedkommende ikke kan lese ditt kortnummer eller annen informasjon under 

 

REFUSION 

I tilfelle avtalte rabatter, returnerte varer eller forhåndsbetalte varer som avbestilles før forsendelse skal hele eller deler av kjøpesummen refunderes.

Hvis du vil returnere en vare, betaler du forsendelseskostnadene for returen selv.

GARANTI

Støttestrømpen.no har 2 års garanti i henhold til kjøpsloven som gjelder omfattende mangler som oppdages under normal bruk.

Garantien dekker ikke feil, skader eller slitasje, direkte eller indirekte oppstått som følge av feil håndtering, dårlig vedlikehold, vold eller uautoriserte inngrep.

Reklamasjon på feil og mangler skal meddeles Støttestrømpen.no i rimelig tid etter at feilen eller mangelen oppdages eller burde vært oppdaget.

I forbindelse med reklamasjonssaker betaler Støttestrømpen.no returneringsomkostninger i rimelig utstrekning.

 

Ved feil, mangler eller evt. uteblitte leveranser, henvend deg til:

 

HUSK å sende oss en e-post (info@stottestrompen.no) med ditt ordrenummer, varenummer og en kort beskjed før du sender varen tilbake.

Støttestrømpen.no

c/o Responsservice

Industriveien 9

4879 Grimstad

Norge

 

E-post: info@stottestrompen.no

 

Vareretur skjer også til denne adressen - merk at vi ikke mottar pakker sendt som etterkrav.

Det er ikke et krav, men ekspedisjonen går raskere dersom tilstrekkelig informasjon følger med pakken – for eksempel kopi av bestillingsbekreftelsen, registreringsnummer og kontonummer for refusjon, kopi av evt. tidligere korrespondanse osv.